Hoy en día, los actuales contextos de alta complejidad adaptativa, incertidumbre e hipercompetitividad, hace que los clientes sean cada vez más exigentes no sólo en cuanto a calidad sino también de calidez; por lo que los jefes deberán evolucionar del “ordeno y mando” a ser facilitadores de procesos, los empleados tendrán que evolucionar del acatamiento burocrático a la libertad responsable o “empowerment”, y las estructuras organizativas deberán evolucionar inexorablemente desde el modelo militar clásico “en rastrillo” hacia otras formas más orgánicas o moleculares, tal como se organizan los sistemas vivos en la naturaleza.

La Dirección por Valores va más allá de la Dirección por Objetivos... Continuar leyendo

    Actualmente vivimos en una sociedad de información global emergente, con una economía que depende cada vez más de la creación, administración, procesamiento y distribución de la información a través de redes interconectadas globalmente, en donde el desarrollo vertiginoso que han experimentado los sistemas de Información desde mediados del siglo pasado y su constante avance en la actualidad han hecho que estos pasen a tomar un rol protagónico, convirtiéndose en una herramienta indispensable para el desarrollo ... Continuar leyendo