Hoy en día, los actuales contextos de alta complejidad adaptativa, incertidumbre e hipercompetitividad, hace que los clientes sean cada vez más exigentes no sólo en cuanto a calidad sino también de calidez; por lo que los jefes deberán evolucionar del “ordeno y mando” a ser facilitadores de procesos, los empleados tendrán que evolucionar del acatamiento burocrático a la libertad responsable o “empowerment”, y las estructuras organizativas deberán evolucionar inexorablemente desde el modelo militar clásico “en rastrillo” hacia otras formas más orgánicas o moleculares, tal como se organizan los sistemas vivos en la naturaleza.
La Dirección por Valores va más allá de la Dirección por Objetivos (DO) de los años setenta y la “Organización Científica del Trabajo” de principios de siglo pasado para dar respuesta al actual reto de moverse de forma eficiente, ética y emocionalmente desarrollada en un contexto de competitividad creciente, el cual exige altos niveles de rendimiento, confianza, compromiso y creatividad por parte de todas las personas que componen la empresa.
La Dirección por Valores es una nueva propuesta de dirección de empresas de carácter humanista e integrador, que se sustenta en diferentes enfoques y teorías y que, de hecho, está en sus primeras fases de coherencia de aplicación. Dirigir por valores, consiste en adoptar una filosofía de gestión, moral y empresarial acorde con alguna línea de pensamiento claramente definida. Busca que los integrantes de la organización empresarial se comprometan y actúen de manera coordinada y coherente respecto a la filosofía empresarial.
La dirección por valores implica: Generar mayor cohesión interna donde el compromiso es factor fundamental. Generar una mejor imagen externa, gracias a las relaciones basadas en la confianza en el largo plazo. Facilitar la transición entre generaciones de mando debido a que se comparten maneras de actuar y de progresar. Aumentar ética en todos los niveles de la empresa disminuyendo las pérdidas hechos deshonestos, robos o fraudes. Facilitar la selección de personal, gracias a perfiles anteriormente definidos. Desarrollar una cadena de liderazgo confiable y comprometido con la filosofía de la empresa.
La administración por valores en general, buscará mejorar la calidad de vida tanto de la organización, como de los individuos mediante ejercicio de confianza, responsabilidad y compromiso.
BIBLIOGRAFÍA
- LA DIRECCIÓN POR VALORES: el cambio más allá de la dirección por objetivos.
Salvador García, Shimon Dolan – 1997
- LA DIRECCIÓN POR VALORES: cómo lograr el éxito de la organización y personal
Kenneth H. Blanchard, Michael O'Connor, Jim Ballard, Jorge (trad.) Cardenas Nannetti – 1997